Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Les Babioles de Poppy sur le site https://lesbabiolesdepoppy.com (ci-après « le Site »).

Article 2 : Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant de passer commande. Les CGV sont consultables à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Article 3 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le client. Chaque produit est présenté sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, ces derniers résultant d’une fabrication artisanale. Les Babioles de Poppy ne peuvent garantir l’affichage exacte des couleurs sur l’écran d’ordinateur ou de téléphone du client.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les Babioles de Poppy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client. Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

Article 5 : Commande

Le client peut passer commande sur le Site en suivant les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier.

2. Validation du contenu du panier.

3. Identification sur le Site si le client n’est pas déjà inscrit.

4. Choix du mode de livraison.

5. Validation du mode de paiement.

6. Validation des Conditions Générales de Vente

7. Validation de la commande après vérification.

8. Réception d’un email de confirmation de commande.

En validant sa commande, le client accepte les prix et les descriptions des produits choisis. 

Toutes les commandes passent par le présent Site et ne sauraient être faites par un autre biais tel que la message d'un réseau social ou par email.

Les Babioles de Poppy se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les Babioles de Poppy se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Le client est tenu de vérifier l'exactitude de l'adresse indiquée lors de la commande. Toute erreur ou incomplétude ne pourra être reprochée à Les Babioles de Poppy, lors de l'envoi de la commande. Également, toute modification de l’adresse de livraison après la validation de la commande peut ne pas être prise en compte, en fonction de l’avancée de la préparation de la commande. Un remboursement pour ce motif ne pourra être fait, il faudra alors procéder à un Retour. 

Article 6 : Annulation 

L'annulation de la commande peut être demandée par le client via le formulaire de contact présent sur le Site ou via email à l'adresse hello@lesbabiolesdepoppy.com en précisant la date de la commande ainsi que le numéro de commande. Toutefois, cette annulation ne sera valide que si Les Babioles de Poppy en est informée avant l'expédition de la commande. Les Babioles de Poppy se réserve le droit de refuser l'annulation de la commande ou d'ajouter des frais d'annulation dans le cas où le colis pourrait être renvoyé par le service de livraison.

Article 7: Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

Article 8 : Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les Babioles de Poppy s’engage à expédier les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement, hors situation exceptionnelle. Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et du transporteur. Les risques liés au transport sont à la charge du client à compter du moment où les articles quittent les locaux de Les Babioles de Poppy.

Article 9 : Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par email à hello@lesbabiolesdepoppy.com. Une fois la demande validée, vous recevrez un formulaire de retour à remplir ainsi que l’adresse à laquelle renvoyer les articles. Tous les articles doivent se trouver dans leur état et leur pochon d’origine et l’emballage général doit être approprié. Le remboursement s’effectuera ensuite à réception des articles. Les frais de retour sont à la charge du client (lettre suivie par La Poste).

A noter que les articles sur-mesure et personnalisés ne peuvent être retournés et remboursés. Pour des questions d’hygiène, les boucles d’oreilles non plus.

Tout article endommagé ou abîmé ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Article 10 : Garanties

Tous les produits fournis par Les Babioles de Poppy bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutefois, Les Babioles de Poppy ne peuvent être tenues responsables d'une réaction allergique ou autre problème de santé lié aux bijoux.

Article 11 : Responsabilité

Les Babioles de Poppy ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Article 12 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Les Babioles de Poppy. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 13 : Données personnelles

Les informations nominatives et données personnelles collectées auprès du client sont nécessaires à la gestion de la commande et à l’amélioration des services et des informations adressées au client. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Article 14 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à Les Babioles de Poppy pour obtenir une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Lyon.

Conditions générales de vente